关于爱他美奶粉特定批次产品预防性召回及处理方案的重要通知

尊敬的客户：

我们获悉爱他美官方近期发布了一则针对特定批次产品的预防性召回通知。我们始终将宝宝的健康与安全置于首位，恳请所有客户立即核对您家中爱他美产品的批次信息。

第一步：立即核对（至关重要）
请您立即暂停食用，并核对产品罐底/盒身的批次码。本次涉及批次的示例图片附上截图。

第二步：如批次相符，请按以下方案处理
如果您持有的产品批次与召回列表相符，请勿继续给宝宝食用。您可选择以下任一方案：
1.  全额退款：凭购买凭证，我们将为您办理该批次产品的全额退款。
2.  产品更换：
     同段数更换：为您更换同段数、确认无问题的批次产品。
     跨段数更换：根据您的需求，更换为其他适合段数的产品。

第三步：信息登记和后续处理方案
为确保后续处理高效有序，并为您争取最佳权益，请您暂时妥善保管相关批次的产品（无论已开封或未开封），并请立即联系我们完成信息登记，您的登记信息将帮助我们统一、精准地向厂家反馈情况，并为您预留处理资格。我们正在与厂家紧急协商具体的处理方案（例如，凭剩余量兑换等），一旦有明确办法，将第一时间通知您。

我们的承诺
对于此次事件给您带来的不便与担忧，我们深表歉意。我们将积极跟进品牌方的后续政策，全力保障您的权益。请您放心，我们的所有解决方案都将以宝宝的健康安全为最高准则。

联系我们
如您的产品在召回之列，或对批次核对有任何疑问，请立即通过以下方式联系我们：
微信：FX-xipost
邮箱：decn@xipost.de 

感谢您的理解与配合！